Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Backfire está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência em compras. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao acessar www.backfire.store, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

Coleta de Dados

Em busca de uma melhor experiência de navegação e compras, e aprimoramos a oferta de produtos e serviços da Backfire, coletamos informações importantes de nossos clientes.

 

Informações cadastrais: Os nossos serviços online, necessitam de cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a loja Backfire. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, data de nascimento e sexo. O cliente pode optar pelo não fornecimento de algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou aquisição dos produtos.

 

Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para A Backfire, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de compras em nossa Loja Online.

  • No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail é disponibilizada a opção de receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta.
  • Caso não tenha feito esta opção no ato do cadastramento, é possível receber as informações através do “Receber Informativos” no rodapé do site.

O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando a exclusão do seu e-mail.

O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode escolher entre as seguintes formas:

  • Diretamente da conta Online: faça o login (caso não esteja logado) e acesse o seguinte caminho: Minha conta > Dados Cadastrais. Logo abaixo haverá um “Box de Seleção”, caso opte por não receber os informativos eletrônicos, retire o preenchimento do “Box”.

 

  • Por e-mails: Em nossos e-mails promocionais da Backfire, na última linha encontrará a seguinte frase: "Caso deseje não receber nossos e-mails clique aqui." É só clicar no link, que seguira para o descadastramente diretamente na conta online.
  • Através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via e-mail ou telefone e, dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.

Cookies:

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Backfire, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador:

Atenção: As informações acima são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes, nós da Backfire não nos responsabilizamos por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.

Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.

Observações Gerais:

A atualização e fornecimento correto dos dados à Backfire no ato do cadastramento, são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.

Com a constante evolução do modelo de negócio, A Backfire reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.backfire.store.  

A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento, e-mail ou telefone.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, de forma alguma sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Para potencializar a sua segurança, todas as páginas das lojas da Backfire são habilitadas com P3P, tecnologia que permite maior controle das informações pessoais do cliente.

Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenadas com criptografia.

CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA O CLIENTE:

No Uso de computadores:

É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

Procure não utilizar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.

Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional de seus dispositivos como também os programas de antivírus e anti-malware, esses programas são indispensáveis para sua segurança digital.

Mensagens Eletrônicas:

Em relação a mensagens eletrônicas (e-mails) é importante verificar o conteúdo de todo o e-mail antes de acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falha.

A Backfire NUNCA enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

Boletos de Pagamento:

Existem vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento de impressão, por isso preste bastante atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando entre outas coisas se o código do banco confere com o código do boleto, e se estiver em dúvida recorra a uma agência bancaria ou entre em contato com nossa central de relacionamento.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nós. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário, com os quais o usuário declara estar ciente e concordar:

 

  • Requisição Judicial: A Backfire pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
  • Com a autorização do cliente: Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação, através de contato telefônico e fornecimento de protocolo de atendimento, que será enviado para o cliente em até 24 horas por SMS e E-mail respectivamente.

 

Atualização: Esta Política foi atualizada em 07/09/2017 as 16:23.

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